Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de control financiero. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas altivoraquen.

También recopilamos automáticamente información técnica cuando accedes a nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte una experiencia personalizada y segura en altivoraquen. Nuestros principales usos incluyen el procesamiento de tus transacciones financieras, la generación de reportes personalizados de gastos y la mejora continua de nuestras funcionalidades.

Tu información financiera se procesa para crear análisis detallados de tus patrones de gasto, ayudándote a tomar decisiones financieras más informadas. Nunca utilizamos estos datos para fines comerciales externos ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de seguimiento financiero
• Procesar y analizar tus transacciones para generar reportes útiles
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio
• Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso agregados

3. Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos financieros y personales. Utilizamos encriptación de grado bancario tanto para la transmisión como para el almacenamiento de datos.

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados en España, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Solo el personal autorizado tiene acceso a los sistemas que contienen información personal, y todos nuestros empleados firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

4. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la normativa europea de protección de datos (GDPR), tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: puedes restringir cómo procesamos tu información
• Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico que encontrarás al final de esta política. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno para ti.

5. Compartir Información con Terceros

altivoraquen mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos en situaciones muy específicas y siempre con tu conocimiento previo.

En casos excepcionales, podríamos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting o procesamiento de pagos. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar la información para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Una vez que canceles tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual que se completa en un plazo máximo de 90 días.

Sin embargo, podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por ley o necesario para resolver disputas legales. Los datos financieros agregados y anonimizados pueden conservarse para fines estadísticos y de mejora del servicio, pero sin ninguna vinculación a tu identidad personal.

Si deseas acelerar el proceso de eliminación de datos o tienes preguntas específicas sobre nuestros períodos de retención, puedes contactarnos directamente y evaluaremos tu solicitud de manera individual y prioritaria.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en altivoraquen y proporcionar funcionalidades esenciales de la plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura y analizar el rendimiento de nuestro sitio web.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: guardan tu configuración y personalizaciones
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de seguridad: protegen tu cuenta de accesos no autorizados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones importantes, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de tu correo electrónico registrado.

Las actualizaciones menores, como correcciones de formato o clarificaciones que no afecten sustancialmente tus derechos, se implementarán inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Siempre encontrarás la versión más actualizada de esta política en nuestra página web, junto con la fecha de la última modificación. Si continúas usando nuestros servicios después de una actualización, consideraremos que aceptas los nuevos términos.